Beyaz masa bünyesinde faaliyet gösteren tüm birimlere gelen başvurular bu birimimizde toplanmakta, tasnif edilip kayıt altına alınmaktadır. Beyaz masa çözüm ekibi tarafından tasnif edilen, kayıt altına alınan hizmet talepleri, hizmeti gerçekleştirecek ilgili birimlere ya da kurumlara yönlendirilmektedir. Birimlerden ya da kurumlardan gelen çözümler, verilen cevaplar başvuru sahiplerine iletilmektedir. Beyaz masa çözüm ekibinin amacı, birimler arası koordinasyonu ve bütünlüğü sağlayarak vatandaşa hızlı ve etkin hizmet sunmaktır.