Belediyemize ait Mobil araçlar ile her gün farklı mahallelerde gözlem ve tespitler yapan, incelemelerde bulunan, anketler düzenleyerek, vatandaş ile bire bir görüşerek vatandaşlarımızın istek, talep ve şikayetlerini, çözüm merkezine ileten beyaz masa birimimizdir. Ekip, düzenlediği formlarla görüş ve önerileri kaydetmekte; anında çözüm sağlayabileceği istek, talep ve şikayetleri çözmekte, diğer konuları, gözlem ve şikâyetleri ise çözüm ekibine bildirmektedir. Çözüm Ekibi ise 24 saat içerisinde vatandaşa konu ile ilgili geri bildirimde bulunur.